Det tager et par minutter at oprette en konto; det er de efterfølgende kontroller, som folk ofte har problemer med. Denne side gennemgår registreringsprocessen, hvad verifikationen egentlig kræver, og hvordan man løser et problem, hvis man ikke kan logge ind.
Der er kun tilladt én konto pr. person, og de oplysninger, du indtaster, bliver senere sammenlignet med dine dokumenter. Det går hurtigere at indtaste dem korrekt fra starten end at rette dem bagefter.
Knappen nedenfor åbner den officielle tilmeldingsside. Den fungerer på samme måde på en mobiltelefon som på en computer.
Kontaktoplysninger, officielt navn, fødselsdato og kontovaluta. Accepter vilkårene, når du har læst dem.
Du modtager et bekræftelseslink inden for et minut. Kontoen forbliver inaktiv, indtil du klikker på linket, så tjek din spam-mappe.
Inden du foretager en indbetaling, skal du åbne kontoindstillingerne og fastsætte en grænse for indbetaling eller tab. Det tager kun få sekunder og træder i kraft med det samme.
Fra 150 kr uanset betalingsmetode. Indtast WELCOME for at få kampen og spins, eller lad feltet være tomt for en ubegrænset saldo.
Det er nu valgfrit, men skal gøres inden den første udbetaling. Hvis du gør det i god tid, slipper du for ventetid, når du vil have dine penge.
Registrering og login foregår på samme skærmbillede. Den daglige cashback på op til 20 % træder i kraft allerede fra din første session, uanset om du vælger velkomstpakken eller ej.
Åbn loginsidenHar du glemt din adgangskode? Brug linket til at nulstille den i samme formular.
Licensen forpligter udbyderen til at bekræfte tre ting, før der udbetales penge: at du er myndig, at du bor et sted, hvor tjenesten er tilgængelig, og at betalingsmetoden tilhører dig. Det er hele formålet med anmodningen, og dokumenterne dækker netop disse punkter én for én.
Fotografier accepteres, så længe alle fire hjørner af dokumentet er synlige, teksten er læselig, og intet er tildækket. Adressebeviser skal være dateret inden for de seneste tre måneder, og navn og adresse skal stemme nøjagtigt overens med kontooplysningerne — et mellemnavn, der er tilføjet eller udeladt, er den hyppigste årsag til, at en ansøgning afvises. Gennemgangen er normalt afsluttet inden for en til tre arbejdsdage.
| Dokument | Godkendte eksempler | Vending |
|---|---|---|
| Foto-ID | Pas, kørekort, nationalt identitetskort | 1–3 dage |
| Bevis for bopæl | Regninger for forsyningsselskaber, kontoudtog, korrespondance med kommunen | 1–3 dage |
| Betalingsbevis | Et billede af kortet, hvor de midterste cifre er skjult, eller et skærmbillede af en tegnebog | 1–3 dage |
Hvis du vælger »Pay N Play«-løsningen i kassen, skubbes det meste af dette i baggrunden, da din banklogin allerede bekræfter din identitet og bopæl.
| Symptom | Mest sandsynlig årsag og løsning |
|---|---|
| Adgangskoder afvist | En gemt adgangskode fra en tidligere nulstilling. Slet den gemte adgangskode, og brug linket til nulstilling. |
| Afvist kun på mobil | Tastaturet skrev det første bogstav i e-mailen med stort. Skriv det igen med små bogstaver. |
| Kontoen er midlertidigt spærret | Der har været for mange mislykkede forsøg. Vent på, at systemet er kølet af, i stedet for at prøve igen, og nulstil derefter. |
| Siden indlæser ikke formularen | Cookies er blokeret, eller en udvidelse forstyrrer. Prøv at åbne et privat vindue, hvor blokeringerne er deaktiveret. |
| Adgang nægtet på grund af region | Et VPN eller en rejseindstilling, der dirigerer din forbindelse gennem et land med adgangsbegrænsninger. Slå det fra. |
| Login godkendt, konto lukket | Der er en afkølingsperiode eller en selvudelukkelse i gang. Disse kan af systemmæssige årsager ikke ophæves før tid. |
Brug en adgangskode, der ikke findes andre steder, da »credential stuffing« bygger på genbrugte kombinationer snarere end på hackede hjemmesider. Indstil en adgangskode på alle enheder, der holder dig logget ind, og aktiver totrinsverifikation, hvis denne mulighed findes i dine indstillinger.
Kasinoet vil aldrig bede om din adgangskode, og kundesupporten har ikke brug for den for at kunne hjælpe dig. Betragt enhver besked, hvor der anmodes om din adgangskode, eller ethvert link, der lover en bonus, som ikke findes på den officielle kampagneside, som et forsøg på phishing.
Nej. Det er gratis at oprette en konto, og der trækkes ikke noget fra din bankkonto, før du vælger at indbetale penge.
E-mail og telefonnummer kan normalt opdateres under indstillinger. Navn, fødselsdato og valuta kan ikke ændres, når kontoen først er oprettet.
Ikke for at spille, men kun for at hæve penge. Hvis man uploader ved tilmeldingen, undgår man forsinkelsen helt.
Nej. Dobbeltoprettede konti lukkes, og eventuelle saldi på disse kan gå tabt i henhold til vilkårene.
Nej. WELCOME aktiverer kampen og spinene, men kontoen og den daglige cashback fungerer også uden den.
Tjek først din spam-mappe, og bed derefter livechatten om at sende den igen. En forkert indtastet adresse er den mest almindelige årsag.
Via funktionerne til ansvarligt spil eller ved at kontakte kundeservice. Selvudelukkelsen gælder for en fast periode, der ikke kan afkortes.