Abrir a conta demora apenas alguns minutos; são as verificações que se seguem que costumam causar dificuldades às pessoas. Esta página explica passo a passo o processo de registo, o que a verificação realmente exige e como resolver o problema de um início de sessão que não é aprovado.
É permitida uma conta por pessoa, e os dados que introduzir serão posteriormente comparados com os seus documentos. É mais rápido introduzi-los corretamente à primeira do que corrigi-los mais tarde.
O botão abaixo abre a página oficial de registo. Funciona da mesma forma tanto num telemóvel como num computador.
Dados de contacto, nome legal, data de nascimento e moeda da conta. Aceite os termos depois de os ter lido.
Receberá um link de confirmação dentro de um minuto. A conta permanece inativa até clicar nesse link, por isso verifique a pasta de spam.
Antes de efetuar um depósito, aceda às definições da conta e defina um limite de depósito ou de perdas. Demora apenas alguns segundos e entra em vigor imediatamente.
A partir de 20 €, através de qualquer método. Introduza WELCOME para receber o bónus e as rodadas grátis, ou deixe em branco para obter um saldo sem restrições.
Agora é opcional, mas é obrigatório antes do primeiro levantamento. Se o fizer antecipadamente, não terá de esperar quando quiser o seu dinheiro.
O registo e o início de sessão são efetuados no mesmo ecrã. O reembolso diário de até 20 % começa a ser aplicado a partir da sua primeira sessão, independentemente de aceitar ou não o pacote de boas-vindas.
Abrir a página de início de sessãoEsqueceste-te da palavra-passe? Utiliza o link para repor a palavra-passe que se encontra no mesmo formulário.
A licença obriga o operador a confirmar três aspetos antes de autorizar o pagamento: que é maior de idade, que reside numa localidade abrangida pelo serviço e que o método de pagamento lhe pertence. Esse é o objetivo da solicitação, e os documentos correspondem a cada um desses aspetos.
São aceites fotografias desde que os quatro cantos do documento estejam visíveis, o texto seja legível e nada esteja coberto. Os comprovativos de morada devem ter data dos últimos três meses, e o nome e a morada têm de corresponder exatamente aos da conta — a adição ou a omissão de um nome do meio é o motivo mais comum para a rejeição de um pedido. A análise é normalmente concluída no prazo de um a três dias úteis.
| Documento | Exemplos aceites | Recuperação |
|---|---|---|
| Documento de identificação com fotografia | Passaporte, carta de condução, cartão de identificação nacional | 1 a 3 dias |
| Comprovativo de morada | Fatura de serviços públicos, extrato bancário, correspondência da Câmara Municipal | 1 a 3 dias |
| Comprovativo de pagamento | Imagem do cartão com os dígitos do meio ocultos ou uma captura de ecrã da carteira | 1 a 3 dias |
Ao optar pela opção «Pay N Play» na caixa, grande parte deste processo passa para segundo plano, uma vez que o seu início de sessão no banco já comprova a sua identidade e residência.
| Sintoma | Causa mais provável e solução |
|---|---|
| Credenciais rejeitadas | Uma palavra-passe guardada de uma reposição anterior. Apague a entrada guardada e utilize o link de reposição. |
| Rejeitado apenas em dispositivos móveis | O teclado colocou a primeira letra do e-mail em maiúscula. Volte a escrevê-la em minúsculas. |
| Conta bloqueada temporariamente | Demasiadas tentativas falhadas. Espera que o tempo de espera termine, em vez de voltares a tentar, e depois reinicia. |
| A página não carrega o formulário | Os cookies estão bloqueados ou há uma extensão a interferir. Experimente abrir uma janela privada com os bloqueadores desativados. |
| Acesso recusado por região | Uma VPN ou um serviço de encaminhamento de tráfego que redireciona a sua ligação através de um país com restrições. Desative-a. |
| Início de sessão aceite, conta encerrada | Está em vigor um período de reflexão ou de autoexclusão. Por definição, estes não podem ser levantados antecipadamente. |
Utilize uma palavra-passe que não exista em mais nenhum sítio, pois o «credential stuffing» baseia-se na reutilização de pares de credenciais e não em sites comprometidos. Defina um código de acesso em qualquer dispositivo que o mantenha com a sessão iniciada e ative a verificação em duas etapas, caso esta opção esteja disponível nas suas definições.
O casino nunca lhe pedirá a sua palavra-passe, e o serviço de apoio ao cliente não precisa dela para o ajudar. Considere qualquer mensagem que a solicite, ou qualquer link que prometa um bónus que não conste na página oficial de promoções, como uma tentativa de phishing.
Não. A abertura da conta é gratuita e não é debitado qualquer montante da sua conta bancária até que decida efetuar um depósito.
O e-mail e o número de telefone podem, normalmente, ser atualizados nas definições. O nome, a data de nascimento e a moeda ficam fixos assim que a conta for criada.
Não é para jogar, é apenas para levantar fundos. Fazer um depósito no momento do registo elimina completamente o atraso.
Não. As contas duplicadas são encerradas e qualquer saldo nelas existente pode ser perdido, nos termos do regulamento.
Não. O WELCOME ativa o bónus e as rodadas, mas a conta e o reembolso diário funcionam mesmo sem ele.
Verifica primeiro a pasta de spam e, em seguida, pede ao serviço de chat ao vivo para o reenviar. Normalmente, a causa é um erro ao escrever o endereço.
Através dos controlos de jogo responsável ou contactando o apoio ao cliente. A autoexclusão aplica-se por um período fixo que não pode ser reduzido.